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客服邮箱
账号找回、充值异常、神器掉落申诉等，邮件提交后 24 小时内必回。
官方联系方式
以下渠道均为严选神器传奇私服官网唯一认证通道，请认准官方标识，谨防假冒。
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客服热线
400-171-7171（免长途费）
0755-8888 1717（直线）
开区咨询、打金回收政策、公测福利领取，电话优先接入。
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运营地址
广东省深圳市南山区科技园传奇大厦 17 楼 1717 室
邮编 518057，来访请提前 1 个工作日电话预约。
⏰ 客服工作时间
- 在线客服（QQ / 微信）每日 09:00 - 24:00
- 电话热线每日 10:00 - 22:00
- 开区 / 打金结算每日 10:00、20:00 两班
- 邮件工单响应7×24 小时受理
节假日及传奇私服新区首开当日，客服在线时长延长至次日 02:00，确保公益服玩家福利领取不落空。
📍 地理位置与交通
公司位于深圳市南山区科技园核心片区，毗邻深南大道与科苑路交汇处，紧邻地铁 1 号线「高新园」站 B 出口，步行约 6 分钟即可到达传奇大厦。
自驾可导航「传奇大厦地下停车场」，访客车位位于 B2 层，前台登记后免费停车 2 小时。
地铁 1 号线
高新园站
科苑路公交站
免费访客车位
我们的服务承诺
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稳定好服保障
所有传奇私服均经严选神器团队实测，杜绝卡顿回档，保障散人打金体验。
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打金透明回收
今日首开打金专区回收比例公开公示，结算准时到账，绝不拖欠玩家收益。
🎁
公测福利兑现
全新公测公益服福利多多，神器任选礼包按公告足额发放，不设隐藏门槛。
🔒
账号隐私保护
客服沟通全程加密，绝不外泄玩家资料，账号安全由官方技术团队守护。
常见问题快捷入口
▸ 今日首开打金新区什么时候开？如何第一时间进入？
严选神器传奇私服官网每日 10:00 与 20:00 两班开区，首开打金专区提前 30 分钟在公告栏放出登录器与开区倒计时。建议关注官网首页「新区预告」板块，开区前 5 分钟刷新即可抢先进服。
▸ 散人打金收益如何结算？支持哪些回收方式？
打金收益按当日公示比例结算，支持元宝回收与现金提现两种方式。散人玩家无需组队，单号即可参与；结算时间为每日 20:00 统一处理，节假日顺延至次日同一时间到账。
▸ 全新公测公益服的神器礼包怎样领取？
公测期间登录游戏后，在土城「福利大使」NPC 处输入官网公告中的兑换码即可领取神器任选礼包。每个账号限领一次，若提示兑换失败，请将角色名与区服发送至客服邮箱核实处理。
▸ 忘记账号密码或遇到充值异常怎么办？
请使用注册邮箱发送「角色名 + 区服 + 问题描述」至 [email protected]，或拨打 400-171-7171 转人工。充值异常请附上订单号截图，客服将在 24 小时内完成核查与补偿。
更多问题可访问官网首页「新手引导」与「开区公告」栏目，或直接联系在线客服获取实时帮助。